Reklamacje i zwroty
Chcesz dokonać zwrotu? To żaden problem!
W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia, możesz skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić zamówione produkty bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
1. WYPEŁNIJ FORMULARZ
Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu.
2. WYŚLIJ FORMULARZ
Wypełniony formularz dołącz do przesyłki i wyślij razem z zamówieniem lub wyślij do Nas na e-mail: sklep@gardenmaniacy.pl
3. ZWRÓĆ PRODUKTY
zapakuj nieużywane produkty w oryginalne opakowanie i odeślij na ze stopki. UWAGA! Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!
Jak zareklamować produkt?
Wszystkie produkty są sprawdzane przed wysyłką. Jeżeli jednak zdarzy się tak, że któryś będzie posiadał wadę lub zostanie uszkodzony podczas transportu to prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy. W odpowiedzi poinformujemy jakie są dalsze procedury związane z reklamacją.
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę zwrócić produkty i ile mam na to dni ?
Można zwrócić produkty zakupione w Naszym sklepie i Nasi klienci mają na to 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. Oczywiście produkty muszą wrócić w nienaruszonym stanie , nieposiadające śladów użytkowania i w oryginalnym opakowaniu.
Czy są produkty niepodlegające zwrotom?
Tak są to produkty , które mają widoczne znaki użytkowania, uszkodzone lub zniszczone.
Na czyj koszt są zwracane produkty?
Wszystkie zwracane produkty zwracane są na koszt kupującego. Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za probraniem.
Kiedy i jak otrzymasz zwrot środków ?
Zwrot środków otrzymasz jak tylko produkt wróci do Naszego magazynu. Rozliczenie trwa do 14 dni kalendarzowych – postaramy się jednak zrobić to jak najszybciej. Zwrot otrzymasz tą samą metodą , którą płacono za zamówienie lub na numer konta podany w formularza zwrotu.
Kiedy jest wysyłane moje zamówienie ?
Zamówienie jest wysyłane następnego dnia roboczego lub jeżeli wpłynie do Nas do godziny 12:00 to tego samego dnia.